Além da necessidade de se ter o Manual de Boas Práticas, devido à exigência legal, ele pode ser considerado uma ferramenta muito útil. Isso porque auxilia a farmácia a oferecer qualidade nos serviços, minimizar erros, diminuir perdas, otimizar os ganhos, estabelecer uma rotina e ajuda a fazer com que as tarefas sejam cumpridas. 

 

Efetuar o controle da qualidade de um serviço é uma tarefa muito difícil. Os serviços têm características que os tornam mais complexos. Entretanto, é fundamental que a farmácia controle a qualidade dos seus serviços para garantir a satisfação e a segurança do seu cliente. 

 

Com um Manual de Boas Práticas bem feito, isso é possível. Entretanto, muitos farmacêuticos têm dúvidas sobre como elaborar um bom Manual. 

 

Como o próprio nome já diz, o Manual de Boas Práticas pretende ser um manual detalhado das atividades da farmácia. Seu principal objetivo é estabelecer o que a empresa faz, relacionando todas as atividades.