Exposição e atendimento: as ferramentas do canal farma 14/03/2012 08:52:13



Oportunidade de novos negócios e aumento na lucratividade.

 


A RCC 44/09, que obriga farmácias e drogarias a manter os medicamentos fora do alcance do cliente, forçou os farmacistas a remodelarem a exposição e o atendimento em farmácias. O novo cenário permite uma nova maneira de explorar os espaços da loja. Isto quer dizer, atendimento como relação pessoal e atendimento como apresentação do ponto de venda.


Segundo pesquisas do POPAI Brasil, 91% dos shoppers de farmácia não carregam listas de compras, o que traz ao farmacista oportunidades de novos negócios e de aumento na lucratividade. Ampliar o mix de produtos, organizá-los didaticamente na loja e treinar funcionários para que conheçam toda a linha e indiquem corretamente os produtos para os clientes, são premissas importantes para se aplicar ao negócio. Elas vão auxiliar o cliente na decisão de compra no PDV. Um bom layout, mobiliário caprichado e um pouco de design valorizam os produtos.