A competitividade na Farmácia 23/09/2011 08:52:13 Por que os consumidores preferem  uma loja à outra, mesmo quando ambas oferecem essencialmente os mesmos produtos ao mesmo preço e são igualmente acessíveis?

 
O que leva o cliente a comprar em sua farmácia e não na farmácia do concorrente? Qual a condição que diferencia sua empresa? A resposta a essas perguntas caracteriza as vantagens competitivas que sua farmácia possui.

 

No entanto, de antemão notamos que quando o assunto é varejo farmacêutico os diferenciais entre as empresas estão cada vez menores.

 

E, se os diferenciais não são percebidos pelo  cliente as consequencias são grandes.

 

Uma dessas consequencias é não possuir uma identidade na mente do cliente e a mesma não ser lembrada pelo Shopper, impactando nas vendas e na rentabilidade.

   No fim, o que importa sobre vantagem competitiva é que uma vez que você a entende, ela pode direcionar seus esforços  como a mira de um rifle, o que o ajudará ter uma farmácia mais rentável.